A razão do facebook ser tão viciante

 

Imagine o seguinte, vai na rua, descansado da vida, mete a mão no bolso para agarrar o seu telemóvel e bang! Liga os dados móveis e está conectado instantaneamente a milhões de outras pessoas. Se alguém nos dissesse há 20 anos que evoluiríamos tanto em termos de tecnologia, pensaríamos que era completamente impossível. Há 15 anos, as redes sociais eram algo inédito, ninguém sabia o que era, mesmo o Facebook ainda não tinha sido criado. Então, como conseguimos evoluir tanto em tão pouco tempo? Há uma resposta muito simples para isso, graças à tecnologia!

No início da era das redes sociais, tínhamos plataformas como o MySpace e o Hi5 a dominar o mercado, mas o conceito estava longe de ser o que é hoje. Quando o Facebook surgiu (e não digo quando foi criado, mas quando começou a ganhar relevância em torno de 2008), muitas pessoas começaram a “migrar” as suas contas sociais para esta nova rede. Com um bom conceito de experiência do utilizador (UX) e uma framework bastante intuitiva, rapidamente ganhou relevância, especialmente junto das multidões mais jovens, que viram uma oportunidade de estar conectados com os seus amigos e se abstraírem dos problemas do mundo real.

Em 2008, estávamos no meio de uma crise económica como nunca antes (foi um momento difícil, especialmente para os banqueiros, muitos deles suicidaram-se quando viram as suas poupanças evaporarem) e as pessoas procuravam algo que as fizesse esquecer a situação ideal, foi nesta fase que o Facebook viu uma oportunidade e não voltou a olhar para trás.

Mas o que fez o Facebook se destacar do resto?

O Facebook, ao contrário dos seus concorrentes mais próximos, sempre teve visão e tentou ficar no topo do acontecimento, algo a que os seus concorrentes, por já estarem estabelecidos no mercado, não deram importância. O Facebook deu à sua multidão algo que os outros não davam, e isso era a possibilidade de serem quem desejassem no mundo online, por trás da tela do computador. Um escape à sua vida real.

Se pensarmos sobre isto, o ser humano quase nunca está realmente satisfeito com a sua personalidade ou com algum aspecto na sua vida e no Facebook qualquer um pode ser da maneira como imagina ou quer. Esta é uma estratégia básica de marketing, que foi durante muito tempo esquecida pelos seus concorrentes mais próximos, o Facebook centrou os seus esforços em dar às pessoas o que sempre quiseram. Por que é que acha que há tantos estudos que indicam que as pessoas são normalmente o oposto daquilo que eles mostram no seu perfil online? É porque as pessoas aspiram a ser algo que normalmente não são.

A capacidade de se conectar à internet em qualquer lugar ganhou um novo significado com a proliferação dos smartphones, fazendo com que o Facebook ficasse mais forte que nunca, atingindo novos máximos. Se pensar claramente, quando alguém está em baixo e precisa de um impulso dos seus amigos, o que é que normalmente fazem? Publicam algo no Facebook, num esforço para capturar a atenção dos seus amigos e receber aprovação (sob a forma de gostos e comentários) deles, funcionando como um reforço de energia. E, normalmente, do que é que os impulsionadores de energia são feitos? De cafeína, que é uma substância aditiva, e … você sabe onde quero chegar com isto. O vício constante para permanecer conectado e disponível em todos os momentos domina a sociedade de hoje e o Facebook provavelmente é o maior culpado desta realidade.

Nos últimos anos, ouvimos mais e mais sobre a possível queda do Facebook e a próxima grande plataforma que poderá vir a substituí-lo, mas são tudo rumores sem qualquer fundamento por trás. Quando o Facebook sente que a sua dominação está sob ameaça por outra empresa, eles normalmente “compram-na”! Todos vimos o que aconteceu com o Instagram em 2012, quando o Facebook comprou a plataforma por 1 bilhão e, segundo algumas fontes, foi uma das maiores jogadas feitas por Zuckerberg, conforme indicado neste artigo do Business Insider.

Quando o Facebook tentou adquirir o snapchat, mas sem sucesso, eles não sentiram pena deles mesmos, em vez disso, centraram os seus esforços em capturar o público-alvo do Snapchat implementando algumas das suas principais funções no Instagram, resultando em perda de participação de mercado pelo Snapchat. A quantidade de dados que o Facebook armazena sobre os seus utilizadores está crescendo a cada dia, e os utilizadores não parecem preocupados em fornecer todas as suas informações privadas. A noção de privacidade é muito diferente do que era há um tempo atrás, agora as pessoas tentam a todo custo obter os seus “15 minutos de fama” e recorrem a estas plataformas para tal.

Depois, há as marcas que, obviamente, se aproveitam desta plataforma para alcançar os seus clientes, quer através de influenciadores quer através de publicidade paga. Nunca antes foi tão fácil e barato chegar ao público-alvo com tão pouco (apesar do Facebook ter limitado o alcance dos posts das marcas nos últimos meses, tentando aumentar a aposta em anúncios pagos pelas mesmas de modo a alcançarem um maior número de potenciais clientes).

Não importa o que os outros façam, o Facebook já o fez ou tem o poder e os recursos para fazê-lo. A verdadeira questão aqui é: estamos a testemunhar o “início” de um reinado que ainda durará muitas décadas no mundo online?

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